Antwort an Kunden
Von: [Ihr Name]
An: Evelyn Berger
Betreff: Ihre Beschwerde wegen der Lieferverzögerung
Sehr geehrte Frau Berger,
vielen Dank für Ihre
. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Lampen. Nach Rücksprache mit unserem Hersteller hat sich herausgestellt, dass die
durch unerwartete Lieferprobleme verursacht wurde. Wir arbeiten daran, die Situation schnellstmöglich zu beheben.
Wir möchten Sie bitten, noch bis nächste Woche zu warten. Falls Ihre
bis Montag nicht geliefert wird, können wir Ihnen ein ähnliches Modell anbieten, das derzeit auf Lager ist. Wir hoffen, dass Sie mit dieser Lösung einverstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
Vertrieb, Beleuchtung GmbH
