Konferenzraum für Personen

Text für die Übung und Aufgaben

Sie hören eine telefonische Mitteilung. Notieren Sie die Informationen auf dem Antwortbogen.

• Grund für den Anruf
  Wählen Sie die richtige Lösung (a, b oder c). Markieren Sie auf dem Antwortbogen.
• Notizen schreiben
  Schreiben Sie Name, Telefonnummer, weitere Informationen und tragen Sie im Feld „zu erledigen“ ein, was zu erledigen ist.

Aufgaben:

Grund für den Anruf

a) Angebot

c) Bestellung/Buchung

c) Beschwerde

Weitere Informationen:

Zu erledigen: